Leistung 05 · Chat-Assistent
Antwortet sofort. Auch um 22 Uhr.
Ein kleines Chatfenster auf Ihrer Website, das die Fragen beantwortet, die Ihnen jeden Tag gestellt werden: Habt ihr samstags offen? Macht ihr auch Färben? Wo kann ich parken? Der Assistent kennt Ihren Betrieb, antwortet freundlich und in Ihrem Ton, und trägt auf Wunsch gleich einen Termin ein.
Für wen
Für alle, die dieselben Fragen täglich beantworten
Überall dort, wo Kunden lieber kurz fragen, als die ganze Seite zu lesen:
Salon und Studio
Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, freie Termine. Der Assistent antwortet und bucht, wenn Sie die Online-Buchung nutzen.
Café und Einzelhandel
Haben Sie das noch da? Ist heute geöffnet? Gibt es Parkplätze? Antworten in Sekunden, ohne dass jemand ans Telefon muss.
Praxis
Sprechzeiten, Unterlagen, Anfahrt, Rezeptbestellung. Entlastet die Anmeldung, ohne medizinische Auskünfte zu geben.
Handwerk und Dienstleister
Einzugsgebiet, Leistungen, Ablauf einer Anfrage. Wer unsicher ist, ob Sie der Richtige sind, bekommt die Antwort sofort und stellt dann die Anfrage.
Was Sie bekommen
Was der Chat-Assistent kann
Er weiß, was auf Ihrer Website steht und was Sie ihm zusätzlich erzählen. Nicht mehr, nicht weniger.
- Kennt Ihren BetriebÖffnungszeiten, Leistungen, Preise, Anfahrt, Besonderheiten. Wir richten ihn mit Ihren Angaben ein, Sie prüfen die Antworten.
- Antwortet in Ihrem TonFreundlich, kurz, per Sie oder per Du, so wie Sie mit Ihren Kunden sprechen.
- Erfindet nichtsWas er nicht weiß, sagt er ehrlich und bietet an, die Frage an Sie weiterzugeben. Keine erfundenen Preise, keine falschen Zeiten.
- Trägt Termine einZusammen mit der Online-Buchung findet er freie Zeiten und trägt den Termin ein. Die Bestätigung kommt per SMS oder E-Mail.
- Übergibt an SieWird es persönlich, nimmt er Name und Kontakt auf. Sie bekommen die Nachricht und melden sich.
- MehrsprachigAntwortet in der Sprache, in der gefragt wird. Türkisch, Englisch, Polnisch, ohne dass Sie etwas einrichten müssen.
- Lernt dazuEine neue Frage kommt öfter? Sie sagen uns die Antwort, wir ergänzen sie. Sie sehen, was gefragt wurde.
- Passt zur WebsiteEin dezentes Fenster unten rechts in Ihren Farben. Kein blinkendes Pop-up.
- DatenschutzKeine Konten, keine Cookies, keine Werbung. Gespräche werden nur so lange gespeichert, wie Sie es festlegen.
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Gespräch
Sie erzählen, welche Fragen Sie am häufigsten hören und wie Sie sie beantworten. Daraus entsteht das Wissen des Assistenten.
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Einrichten und prüfen
Wir richten den Assistenten mit Ihren Angaben ein und stellen ihm viele Fragen, bevor Sie ihn sehen. Dann prüfen Sie seine Antworten.
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Online und beobachtet
Der Assistent geht auf Ihre Website. In den ersten Wochen schauen wir täglich auf die Gespräche und schärfen nach.
Meist in ein bis zwei Wochen online.
Worauf wir achten
Lieber einmal richtig.
Vier Dinge, die bei jedem Assistenten von uns gelten.
Ehrlich
Der Assistent sagt, dass er ein Assistent ist, und gibt sich nicht als Mensch aus.
Nur Ihr Wissen
Er antwortet aus dem, was Sie freigegeben haben. Keine Antworten aus dem Internet, die zu einem anderen Betrieb gehören.
Datenschutz
Keine Weitergabe von Gesprächen zu Werbezwecken, Löschfristen nach Ihrer Vorgabe, Hinweis für Ihre Datenschutzerklärung inklusive.
Sie sehen alles
Jedes Gespräch ist für Sie einsehbar. Sie wissen, was gefragt wird, und erkennen, was auf Ihrer Website fehlt.
Häufige Fragen
Zum Chat-Assistenten
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Was passiert, wenn der Assistent etwas nicht weiß?
Er sagt es ehrlich und bietet an, Ihre Kontaktdaten zu nennen oder Name und Anliegen aufzunehmen. Sie bekommen die Nachricht und antworten persönlich.
Kann er Preise nennen?
Nur die, die Sie ihm gegeben haben. Bei allem, was ein Angebot braucht, verweist er auf das Gespräch mit Ihnen.
Merkt der Kunde, dass er mit einer KI spricht?
Ja, das sagt der Assistent zu Beginn. Den meisten Kunden ist das egal, solange die Antwort stimmt und schnell kommt.
Brauche ich dafür eine neue Website?
Nein. Der Assistent lässt sich in fast jede bestehende Website einbinden.
Kann ich ihn wieder abschalten?
Jederzeit. Der Assistent ist ein Teil Ihrer Website, kein Vertrag mit einem fremden Anbieter.
Lassen Sie uns über Ihre häufigsten Fragen sprechen.
Ein kurzes Gespräch, kostenlos und unverbindlich. Bringen Sie die fünf Fragen mit, die Sie jede Woche hören.